Preguntas Frecuentes
servicios de impresión
Preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes
En Juárez Impresores, sabemos que al momento de realizar un trabajo de impresión pueden surgir dudas sobre formatos, acabados, diseño gráfico o tiempos de entrega.
Por ello, hemos recopilado las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes para ayudarte a resolver cualquier inquietud.
Aquí encontrarás información sobre cómo preparar tus archivos, opciones de papel y acabados, servicios de diseño gráfico, plazos de producción y más.
Si después de leer nuestras FAQs sigues teniendo dudas, no dudes en contactarnos para recibir asesoramiento personalizado.
¿En qué formato debo enviar mis archivos para impresión?
Es recomendable enviar los archivos en formato PDF con una resolución mínima de 300 dpi y en modo de color CMYK para asegurar la calidad de impresión. También se aceptan formatos como .jpg, .tiff, .ai o .psd.
¿Ofrecen servicios de diseño gráfico si no tengo un diseño preparado?
Sí, contamos con un equipo de diseñadores gráficos profesionales que pueden crear diseños personalizados para tus proyectos de impresión, asegurando que se ajusten a tus necesidades y objetivos de marca.
¿Cómo debo preparar mis archivos para asegurar una impresión de calidad?
Además del formato y la resolución adecuados, es importante incluir un sangrado de al menos 3 mm para evitar bordes blancos no deseados y asegurarse de que las fuentes estén incrustadas o convertidas en trazados.
¿Qué tipo de papel y acabados ofrecen para mis impresiones?
Disponemos de una amplia variedad de papeles, como estucados, offset, reciclados y texturizados. También ofrecemos acabados como laminados mate o brillo, barniz UV, estampado en caliente y troquelados personalizados para realzar tus impresiones.
¿Puedo solicitar una prueba de impresión antes de la tirada final?
Sí, ofrecemos pruebas de impresión para que puedas verificar cómo quedará el producto final y realizar ajustes si es necesario antes de la producción completa.
¿Cuál es el tiempo de entrega habitual para los trabajos de impresión?
El tiempo de entrega varía según el tipo y la cantidad de trabajo, pero generalmente oscila entre 3 y 7 días hábiles. Te proporcionaremos un plazo estimado al momento de realizar el pedido.
¿Qué debo hacer si recibo un material impreso con defectos o daños?
Si detectas algún defecto o daño en el material recibido, por favor, contáctanos de inmediato proporcionando fotografías y una descripción del problema. Evaluaremos la situación y, de ser necesario, reimprimiremos el material sin costo adicional.